In unserem Blogbeitrag „Digitalisierung im Handwerk“ haben wir bereits die größten Herausforderungen und Vorteile im Rahmen der digitalen Transformation erläutert. Heute beleuchten wir konkrete KI Anwendungen, die speziell für Elektro- und SHK-Betriebe zur Effizienzsteigerung und Arbeitserleichterung entwickelt wurden.
Laut einer Umfrage des Zentralverbands des Deutschen Handwerks (ZDH) aus dem Jahr 2022 sind bereits 55 % der deutschen Handwerksbetriebe offen für KI Anwendungen und Cloud-basierte Softwarelösungen. Um auch Betriebe, die zum Teil noch sehr traditionell arbeiten, von KI Anwendungen zu überzeugen, erläutern wir erste Schritte zur Einführung von KI in Ihrem Betrieb. Darüber hinaus stellen wir Ihnen KI-basierte Anwendungsmöglichkeiten aus dem Bereich Heizung und Elektro vor.
Inhalt:
KI Anwendungen als Gamechanger im E- und SHK-Handwerk
Die größten Hürden bei Einführung von KI Anwendungen für Handwerksbetriebe
Der Einsatz von KI Anwendungen im Handwerk
Intuitive Software Lösungen für Mitarbeiter ohne KI Erfahrung
Fazit: Holen Sie sich einen KI-Experten an Bord
Damit Handwerksbetriebe aus dem KMU-Bereich auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben, führt über kurz oder lang kein Weg an den vielfältigen KI Anwendungen vorbei. Neben Routinearbeiten und Standardprozessen, können auch immer mehr komplexe Prozesse mithilfe spezieller Software Lösungen erledigt werden.
KI Anwendungen ermöglichen nicht nur einen lückenlosen Daten- und Informationsaustausch ohne Papierkram, sondern bieten auch Schnittstellen zu weiteren Produkten, wie z. B. zur automatisierten Angebotserstellung und Rechnungslegung. Die Voraussetzungen dafür sind Software Lösungen mit Funktionen wie Cloud-Speicherung und mobilem App-Zugriff. Denn diese ermöglichen eine effiziente und ortsunabhängige Übermittlung, Organisation und Analyse von allen relevanten Daten in einem Unternehmen.
Interessant dazu ist die Studie „Künstliche Intelligenz im Handwerk“ von Fraunhofer IAO aus dem Jahr 2021. Diese besagt, dass es eher kleine Fachbetriebe sind, die am öftesten vor KI Anwendungen zurückschrecken. Einerseits ist dies der anhaltend guten Auftragslage und den, damit verbundenen knappen Zeitressourcen geschuldet. Andererseits aber auch der Angst vor hohen Investitionskosten sowie einem Mangel an Know-how rund um digitale Anwendungen.
Heizungsfachkräfte können mithilfe verschiedener Software Lösungen für den Heizungstausch und die mobile Anlagenwartung langwierige Prozesse wie Zeiterfassung, Auftragsbearbeitung und -abwicklung sowie die Projektabrechnung schnell und papierlos direkt über ihr Smartphone oder Tablet durchführen. Daneben gibt es auch verschiedene Anwendungen, um beispielsweise Heizkreise oder die Warmwasserbereitung einfach in einer App einzustellen oder die Heizlast von Anlagen mobil zu berechnen.
Auch die Planung der Elektrik für Gebäude lässt sich dank Künstlicher Intelligenz jetzt im Handumdrehen erledigen. Dazu erfasst eine speziell dafür entwickelte Software zunächst den Plan, der z. B. als PDF oder einem anderen gängigen Dateiformat wie jpg oder png vorliegt.
Nachdem im Software-Programm festgelegt wurde, wie viele Etagen das Gebäude hat oder wie hoch die Raumhöhen sind, wird der Plan auf dem Bildschirm mittels KI-Erkennung innerhalb von 10 bis 15 Sekunden analysiert und schon nach kurzer Zeit als 2-D-Plan oder 3-D-Plan mit Fenster und Türen maßstabsgetreu wiedergegeben.
Anschließend werden im Bereich für Elektrik die einzelnen Räume definiert, z. B. als Schlafzimmer, Küche oder Badezimmer. In weiterer Folge kann zwischen einer normgerechten Mindestausstattung oder einer elektrischen Komfortausstattung gewählt werden. Danach werden die Symbole für Elektrik von der KI automatisch in jedem Raum/Geschoss angeordnet und in einer praktischen Stückliste zur Verfügung gestellt. Diese dient zugleich als Basis für eine effiziente und erleichterte Angebotserstellung. Insgesamt führt diese KI Anwendung für die Elektrofachkraft zu einer Zeitersparnis von rund 95 %.
Bei der Planung einer Photovoltaik-Anlage müssen viele Faktoren berücksichtigt und beachtet werden. Dank moderner KI Anwendungen mit integrierten Klimadaten von Deutschland zu bestimmten Jahres- und Zeitpunkten wird die Anlagenplanung um etliches vereinfacht. Anhand von 3-D-Gebäudemodellen inklusive Verschattungs-Simulationen als Planungshilfe sowie Funktionen zur Wirtschaftlichkeitsberechnung und Schnellkalkulationen von Stromverträgen werden hier nicht nur Planungsfehler deutlich reduziert, sondern auch wertvolle Zeitressourcen eingespart.
Branchenunabhängig können mit KI Anwendungen nicht nur kaufmännische und betriebliche Prozesse erleichtert werden. Auch die Kommunikation zwischen Mitarbeitern untereinander oder im Rahmen des Kundenservices lässt sich mit speziellen Software Lösungen effizienter und zeitsparender gestalten.
So können beispielsweise Mitarbeiter morgens direkt zu ihrem Einsatzort fahren und ihre Arbeitszeiten sowie Infos und Fotos zum Projektfortschritt digital an das Büro übermitteln. Abends können sie direkt nach Hause fahren. Das erspart unnötige Umwege und ermöglicht mehr Zeit für Freizeit und Familie.
KI Chatbots auf dem PC oder Smartphone erleichtern auch den Kundensupport. Zum Beispiel, wenn es darum geht, Reparatur- oder Wartungstermine auszumachen. Anstelle von Telefonaten oder E-Mails übernimmt die KI nach einem Abgleich mit einem integrierten Kalender die Terminvergabe, indem sie den Kunden automatisiert Termine zur Auswahl vorschlägt.
Damit der Umgang mit KI Anwendungen für alle Mitarbeiter möglich ist, sollte auf einfach bedienbare Software Lösungen zurückgegriffen werden. Des Weiteren sollten die KI Anwendungen mit der bereits vorhandenen digitalen Infrastruktur kompatibel sein. Bevor Sie in KI Lösungen investieren, ist eine sorgfältige Bedarfsanalyse notwendig. Im zweiten Schritt wird eine KI Strategie entwickelt, die genau zu Ihrem Unternehmen und Ihren betrieblichen Bedürfnissen passt.
Zahlreiche Anbieter von KI Anwendungen bieten auch KI-Starterpakete an. Aufgrund ihrer verschiedenen Schnittstellen sind diese Software Lösungen bei Bedarf schrittweise erweiterbar, wodurch ein durchgängiger, KI-gestützter Workflow ermöglicht wird.
Der Umstieg vom gewohnten Arbeitsalltag auf KI-gestützte Prozesse kann langwierig sein. Damit alle Mitarbeiter Ihres Betriebes befähigt werden, mit KI Tools richtig und sicher umzugehen, bedarf es neben der richtigen Auswahl einer geeigneten Handwerker-Software auch einen Partner, der Ihren Umstieg auf KI Anwendungen professionell begleitet.
Sobald die verschiedenen Vorteile des Einsatzes von KI-Anwendungen erkannt werden, verbessert sich die Motivation Ihrer Mitarbeiter langfristig und nachhaltig. Sie gewinnen nicht nur mehr Zeit für ihre Kernaufgaben, sondern können auch einen verbesserten Kundenservice bieten, was wiederum die Kundenzufriedenheit steigert und langfristige Kundenbindungen fördert.
Mit einem weiteren Thema aus dem Bereich der Unternehmensdigitalisierung beschäftigen wir uns auch in unserem nächsten Blogbeitrag. Während das E-Rechnungsformat für alle Lieferanten an den Bund bereits seit Ende November 2021verpflichtend vorgeschrieben ist, soll die elektronische Rechnung 2025 auch im B2B-Bereich Einzug halten. Erfahren Sie, was eine E-Rechnung ist und welche Voraussetzungen für die Ausstellung sowie für den Empfang elektronischen Rechnungen notwendig sind.
Auch wenn Sie noch Fragen zu den KI Anwendungen im Elektro- und SHK-Handwerk haben oder mehr über die Mitgliedschaft in der Energiegemeinschaft erfahren möchten, freuen wir uns, Ihnen weiterhelfen zu können.