Sprechstunde Energieexperte

Sie möchten Ihr Haus oder Ihre Wohnung sanieren bzw. sind schon mittendrin?
Vielleicht haben Sie dazu Fragen oder benötigen weitere Informationen?
Unsere Spezialisten für Gebäude- und Energieeffizienz beraten Sie gerne!
Melden Sie sich einfach zu unserer kostenlosen Energie-Experten-Sprechstunde an!

Unsere Spezialisten beantworten Ihre Fragen, beispielsweise zu:

Sanierungsmaßnahmen an der Gebäudehülle
Sanierung der Heizungsanlage (insbesondere zur Wärmepumpe)
Energieeinsparung und Energieeffizienz
Individueller Sanierungsfahrplan (iSFP)
Anforderungen nach dem novellierten Gebäudeenergiegesetz 2024 (GEG)
Förderprogramme
... und vieles mehr

Sie erhalten nach Ihrer Teilnahme an der Energie-Experten-Sprechstunde außerdem eine E-Mail, wie Sie mit qualifizierten Energieberater*innen in Ihrer Nähe Kontakt aufnehmen können. Dann können Sie entscheiden, ob Sie auch die Beratungsleitung eines Energieberaters nutzen möchten.

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Unser Service für Sie: Die Anmeldung und die Teilnahme ist für Sie mit keinerlei Kosten verbunden.

Neutral

Freuen Sie sich auf eine neutrale und unabhängige Beratung durch unseren Energie-Experten.

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Nach der Sprechstunde freuen wir uns über Ihr Feedback.

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Ihre persönlichen Einstellungen

Bitte wählen Sie die für Sie passenden Optionen aus.
Im Nachgang erhalten Sie die von Ihnen gewählten Einstellungen noch einmal per E-Mail, um diese zu bestätigen.

Worüber möchten Sie benachrichtigt werden?

Informationen und Angebote erhalten.
Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG (EnBW) darf mir künftig eigene personalisierte Informationen, Angebote sowie Umfragen zum vielfältigen Angebots- und Serviceprogramm der EnBW per Telefon, E-Mail und SMS übermitteln. Hierzu zählt auch das Angebots- und Serviceprogramm der folgenden Tochterunternehmen der EnBW: EnBW mobility+ AG & Co. KG, Yello Strom GmbH, SENEC GmbH, DZ-4 GmbH. Bei empfangenen E-Mails darf mein Öffnungs- und Klickverhalten ausgewertet und genutzt werden.

Auf welchem Weg dürfen wir Sie benachrichtigen?

E-Mail

SMS

Telefon

Erweiterung der Zustimmung.
Die EnBW darf mich über die Möglichkeit informieren, meine Einwilligung zu erweitern, wenn neue Partner hinzukommen.

Welche Daten dürfen gespeichert werden?

Interessenprofil für Beratung.
Die EnBW darf die zu meiner Person gespeicherten Daten mit meinen Online-Daten zusammenführen.

Interessenprofil anreichern.
Die EnBW darf die bei den Partnern zu meiner Person gespeicherten Daten erheben und zur Erstellung eines Interessenprofils verwenden. Die EnBW nutzt dieses Profil, um mich individuell zu beraten. Die Partner sind folgende Tochterunternehmen der EnBW: Yello Strom GmbH, DZ-4 GmbH, SENEC GmbH und EnBW mobility+ AG & Co. KG.

Interessenprofil.

Unter einem Interessenprofil verstehen wir eine Datenbasis, die sich aus den unten genannten Daten zusammensetzt. Wir nutzen das Interessenprofil, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten. Um zu ermitteln, welche unserer Informationen, Produkte und Angebote zu Ihnen passen und Ihren Interessen entsprechen, werten wir Ihre Daten mit verschiedenen Algorithmen und statistischen Verfahren aus.

Dabei beziehen wir zum Beispiel Daten zur Marktentwicklung mit ein und berücksichtigen, welchen Bedarf an Produkten und Energiedienstleistungen typischerweise mit Ihnen vergleichbare Kundengruppen haben. Wir verwenden die Daten aus dem Interessenprofil auch zum Entwickeln neuer Verfahren und Analysemodelle. Soweit möglich, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert bzw. anonymisiert.

Wir verarbeiten persönliche Daten, die wir aus Geschäftsbeziehungen und aus der Zusammenarbeit mit Ihnen gewonnen haben. Für noch passendere Angebote wird Ihr Interessenprofil mit Ihren persönlichen Daten bei den beteiligten Partnern angereichert.

Zu den verarbeiteten Daten gehören:

1. Daten, die zu Ihrer Person gespeichert sind.

Hierunter fallen:

a. Kontakt- und vertragsbezogene Daten.

Hierunter verstehen wir Stamm- und Kontaktdaten wie z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht, Familienstand, Personenbeziehungen, Ihre E-Mailadresse oder Telefonnummer.

b. Daten, die wir im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns erheben.

Das sind Daten, die wir im Rahmen unserer Beratungs- und Serviceangebote online oder im direkten Gespräch gewonnen haben, wie zum Beispiel Ihre mitgeteilten Ziele und Wünsche, Ihre Produktkenntnisse und Erfahrungen sowie Angaben zu Ihren persönlichen Verhältnissen.

Dazu gehören auch beispielsweise Informationen, wie Ihre Stromverbrauchsdaten, Hinweise auf einen bevorstehenden Umzug oder sonstige wohnliche Veränderungen zur Ermittlung eines optimalen Tarifs, Informationen zur Planung einer Solaranlage, Informationen zu bestehenden oder geplanten Anschaffungen wie z.B. eines E-Autos, einer Wallbox oder einer Wärmepumpe.

c. Daten aus der Kundenbeziehung.

Hierbei handelt es sich um Daten, die wir im Rahmen der Kundenbeziehung selbst erstellt oder aus anderen Quellen (z.B. aus öffentlich zugänglichen Verzeichnissen) zulässigerweise erhalten haben. Zu den Daten aus der Kundenbeziehung zählen z. B. Angaben aus Beratungsdokumentationen, wie etwa interne Protokolle, Kundenausdrucke sowie Daten aus der Konsumforschung und Informationen zur Wohnsituation oder -umfeld oder Informationen, die wir durch eigene Bewertungsverfahren gewinnen, um beispielsweise Ihre Zufriedenheit einzuschätzen.

2. Daten aus Ihrer Onlinenutzung.

Das sind Daten, die wir bei Ihrer Nutzung unseres Online-Angebots (Webseiten, Apps oder Portale) verarbeiten. Hierzu zählen z. B. Informationen über den von Ihnen gewählten Zugangsweg/ Kommunikationskanal (wie etwa IP-Adresse oder die Art des Empfangsgeräts), Datum und Uhrzeit der Nutzung, Informationen zu Ihrer Servicehistorie sowie Informationen zu den von Ihnen aufgerufenen und genutzten Online-Angeboten.

3. Daten unserer Partner.

Dazu zählen Daten, die uns zulässigerweise von unseren Partnern übermittelt worden sind. Dazu können z. B. Informationen zu Ihren dortigen Verträgen, aber auch Angaben zu Beratungswünschen sowie zu Ihren persönlichen Verhältnissen gehören.

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